Asistencia Técnica

¿Por qué contratar un "Servicio de Mantenimiento Informático"?

Porque una red informática ha de ser una herramienta de trabajo que nos proporcione resultados, no problemas.

epoint.es ofrece un Servicio Integral de Mantenimiento Informático y SAT aplicando medidas preventivas en la configuración y actuaciones técnicas periódicas, que eviten en la medida de lo posible, cualquier fallo en la red informática y aseguren de una rápida respuesta en la resolución de toda incidencia.

Nuestro Servicio parte de la puesta a punto de la totalidad de los equipos realizando tanto las actuaciones preventivas definidas, como todas aquellas correctivas que se consideren necesarias, garantizando siempre la mayor rapidez y eficiencia.

En epoint.es supervisamos periódicamente el estado funcional del parque informático realizando un seguimiento detallado de las incidencias relativas a cada dispositivo.

Características del Servicio de Mantenimiento Informático.

Todos nuestros Servicios de Mantenimiento Informático detallados a continuación se basan en el cumplimiento de los niveles de calidad SLAdos SLA*.
* Instalación, configuración y mantenimiento de todo el hardware de la red, servidores, PCS y resto de equipos y periféricos necesarios.
* Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y software (siempre software original con licencia) en servidores y estaciones de trabajo.
* Instalación, configuración y mantenimiento de todos los elementos de comunicación, tales como routers, hubs, etc.
* Sistemas de Backup de datos.
* Configuración de correo electrónico y servicios de Internet.
* Actualizaciones del software (add-ons).
* Antivirus (instalación y actualización de patrones víricos).
* Spyware (instalación e inmunización diaria).
* Definición de Estrategia Informática: Tanto de seguridad de la red, como de políticas activas de usuarios.
* Traslados y reubicación de ordenadores y redes, así como puesta en marcha.
* Suministro de hardware y software.