IDENTIFICACIÓN POSITIVA:

Estamos todos de acuerdo en que su Web es el escaparate de su propia empresa, de usted mismo como proveedor de servicios o de los productos que comercializa, por lo que es fundamental el cuidado estético de la misma y la adaptación a su imagen corporativa, como clave de su diferenciación.

Sin embargo, es normal encontrarnos con clientes que siendo rigurosos en este punto, no han comprendido la necesidad de dotar a su Web, de un valor añadido frente a la competencia, con la implementación de servicios on-line.
La incorporación de tales servicios, influye igualmente y de manera positiva, en la percepción que el usuario tiene de su Web y por tanto de usted mismo y/o empresa.
 

 FUNCIONALIDAD:

Si bien los primeros desarrollos de Webs eran llevados a cabo exclusivamente por diseñadores, el mayor conocimiento de los hábitos de los usuarios de Internet, así como las posibilidades de este nuevo canal y su conocimiento, han hecho que nuestros clientes entiendan que la labor estética desarrollada por diseñadores, aún siendo vital no es suficiente.

Debemos primar de igual manera el carácter funcional de nuestro sitio web tanto a los usuarios como a los administradores:

- Asegurando una correcta labor de posicionamiento en buscadores, que permita la accesibilidad de nuestra Web a clientes potenciales.
- Facilitando el acceso a la información de manera intuitiva, mediante una programación, que estructure eficazmente la información.
- Permitiendo una navegación ágil y dinámica.
- Transmitiendo de forma clara y eficaz los mensajes deseados.
- Creando una estructura de gestión sencilla y sólida para los administradores de la Web, que les dote de intendencia y capacidad de actualización continúa.

 PARTICIPACIÓN:

La comunicación en Internet no es estática y el usuario demanda, cada vez con mayor exigencia, una bidireccionalidad de la información, queriendo ser participe activo de la misma, entender esto y actuar en consecuencia es el primer paso para acercarnos con éxito a un mercado de consumidores cada vez más selectivos, exigentes y dinámicos:

- Darle la posibilidad de elegir la información a la que acceder con usabilidad.
- Abrir canales de diálogo con ellos donde poder premiar su participación,
- Habilitar módulos de descarga donde acceder a información digitalizada.
- Incorporar comercio electrónico.
- Facilitar  el acceso a bases de conocimiento donde el usuario pueda comparar de forma ágil y dinámica la información.
- Incluir subscripciones a Boletines Informativos o de Novedades que le permitirán construir y gestionar la BBDD de sus clientes y/o usuarios, mantener una comulación periódica y dinámica con los mismos, así como llevar a cabo acciones promocionales.
Etc.

Éstos son sólo algunos ejemplos específicos, de lo que podría incluir su Web, la clave está en conocer lo que el nuevo consumidor de Internet demanda, lo que como cliente puede y debe ofrecerle y elaborar respuestas Web adaptadas, que nos posicionen correctamente dentro del mercado on-line.